常见问题解答

文档说明

【声明】本文涉及一切文件编辑时,电脑务必使用notepad++编辑器!不可使用记事本!无特殊说明文中出现的文件均为流控目录下app_api文件夹下内容


 购买后安装过程中提示授权错误

【问题】购买后安装过程中提示授权错误

【解决】授权确认您已经购买了授权,另外请确保您授权的IP或者域名和您填写的时候一致!您可以使用找回功能验证!如果能够成功找回则说明符合记录!


 脚本安装提示无法找到WEB目录

【问题】脚本安装提示无法找到WEB目录

【解决】一些较为少见的流控可能出现此提示,请您询问流控开发商以确认其web的准确目录!以“/”结尾 例如/data/www/default/ 回车即可


 安装向导报错 无法找到数据库 卡住

【问题】安装向导报错 无法找到数据库 卡住

【解决】如果提示无法找到 数据库 请打开数据库管理查看是否填写正确!如果确认正确请删除app_api下的config.php后重试。如果一直卡在“正在验证”一般是数据库端口错误!


 我是负载集群应该如何安装

【问题】我是负载集群应该如何安装

【解决】负载的话您有两个方案:一:对接使用的负载域名,那么每台机器都安装云端,授权使用主服务器授权。二:使用的单独域名,负载服务器只需要启动流量统计即可。


 无法新增修改线路和公告等

【问题】无法新增修改线路和公告等

【解决】通常是数据库错误(多是因为按照过盗版),请删除以app_开头的数据表以及 top line line_grop表,然后重新安装流控!


 客服 注册方式无法修改

【问题】客服 注册方式无法修改

【解决】没有给予对应的数据库缓存目录权限 执行 chmod 0777 -R /web路径/app_api即可。web路径请替换为自己的web流控目录


 流量统计空白或者无法统计负载机器

【问题】流量统计空白或者无法统计负载机器

【解决】负载机器没有启动流量统计则无法统计负载机器。另外检查/etc/openvpn(SBW检查/usr/share/xml)下的disconnect.sh是否为空白 并且是否具有0777权限!通常您需要脚本启动一次流量统计然后重启VPN就能解决


 APP提示响应错误

【问题】APP提示响应错误

【解决】首先确认服务器是否正常,网络是否链接。如果域名使用的负载域名,确保每台机器都安装了流量卫士。另外任何文件不能使用window记事本编辑!如果使用了记事本请使用notepad++打开,点击【格式】->【转以utf8无bom格式】后重新上传!


 内部页面404

【问题】内部页面404

【解决】通常是使用了负载域名但是云端没有全部 安装或者路径不对!


 线路提示:证书错误

【问题】线路提示:证书错误

【解决】首先确认证书是否正确。如果您是4.51请升级5.0或者以上。


 线路连接提示无流量

【问题】线路连接提示无流量

【解决】一般为流控的login.sh文件错误,请联系流控开发商协助您解决,其不再APP的售后以内。


 线路连接提示TUN错误

【问题】线路连接提示TUN错误

【解决】重启手机或者卸载后重装软件即可。


 线路提示:异常终止

【问题】线路提示:异常终止

【解决】一般是VPN未能正常启动或者线路编写错误。联系流控开发商解决。


 短信开启、注册送流量配置

【问题】短信开启、注册送流量配置

【解决】短信的对接教程请参阅http://www.dingd.cn/doc/sms.html

短信注册送流量请配置sms.config.php。内置注册送流量请配置 app_reg.php(5.0以及5.0以后此文件弃用) 用配置文件方式是为了确保安全。切记不要用记事本编辑!请使用notepad++!


 无法发送短信 提示错误码

【问题】无法发送短信 提示错误码

【解决】请从官网首页进入 短信错误码 参考页面,找到对应的短信错误码已确认具体的错误信息!